Política de reembolso
Política de reembolso
POLÍTICA DE CAMBIOS – SAINTVYÉ
En SAINTVYÉ, realizamos exclusivamente ventas en línea y nos comprometemos a entregarte productos de calidad. Te pedimos leer atentamente nuestra política antes de comprar.
PRODUCTOS CON FALLA DE FABRICACIÓN
Si el producto presenta una falla o defecto de fábrica, tienes derecho a solicitar el cambio del producto dentro de un plazo de 6 meses desde la recepción del pedido, conforme a la garantía legal establecida por la Ley del Consumidor en Chile.
La prenda será evaluada por nuestro equipo para confirmar que la falla corresponde a una deficiencia de origen y no a mal uso, desgaste o intervención indebida.
No realizamos devoluciones de dinero. Solo ofrecemos cambio por el mismo producto o uno de igual valor.
NO REALIZAMOS CAMBIOS POR TALLA, GUSTO O ARREPENTIMIENTO
No aceptamos cambios ni devoluciones por las siguientes razones:
Cambio de talla
Cambio de opinión
Elección incorrecta del producto
La ley chilena no exige a los comercios aceptar devoluciones por estos motivos en ventas no presenciales, y esta información es comunicada claramente antes de finalizar la compra.
Por eso, te recomendamos revisar con detalle la guía de tallas, fotos y descripciones de cada prenda antes de comprar.
DERECHO A RETRACTO
En nuestras ventas por internet no aplica el derecho a retracto, según lo dispuesto en el artículo 3 bis de la Ley del Consumidor, ya que esta condición ha sido informada expresamente antes de finalizar la compra.
CONTACTO
Si necesitas ayuda con tu pedido o deseas reportar una falla, escríbenos directamente por Instagram:
@saintvye.clo